Adatvédelmi szabályzat
Az Ön adatainak védelme különösen fontos számunkra. Ezért személyes adatokat csak a törvényi előírások keretein belül gyűjtünk és dolgozunk fel, hogy garantálhassuk Önnek ajánlataink biztonságos használatát.
Az Österreich Werbung kiemelt hangsúlyt helyez valamennyi ügyfele magánszférájának védelmére. A személyes adatok kezelése ezért az érvényes adatvédelmi rendelkezésekben, különösen az európai általános adatvédelmi rendeletben (GDPR), az osztrák adatvédelmi törvényben (DSG), valamint a telekommunikációs törvényben (TKG 2021) foglaltaknak megfelelően történik. Az Österreich Werbung valamennyi munkatársa a DSG 6 § alapján köteles az adattitkok megtartására.
Az adatkezelésért felelős:
Österreich Werbung
Vordere Zollamtsstraße 13, 1030 Bécs, Ausztria
Tel.: +43 1 588 66-0
Fax: +43 1 588 66-40
E-Mail: datenschutz@austria.info
Jelen weboldal látogatása során személyes adatokat gyűjtünk. A látogatók adatainak gyűjtése egyenként a következő célokra szolgál:
a weboldal használatának elemzése piackutatás céljára
a weboldal tartalmának a látogatók igényeihez igazítása
az oldal felhasználóbarát jellegének, könnyen kezelhetőségének javítása
a látogatói felkeresések alapján az ausztriai üdülések hirdetésével kapcsolatos remarketing
az Ausztria iránti potenciális érdeklődők megszólítása célzott reklámozással
Prospektusok és információs anyagok kérése esetén, illetve az austria.info-hírlevélre (ÖW hírlevél) történő feliratkozáskor a megkeresés feldolgozásához szükséges összes adatot is tároljuk.
Az Ön személyes adatait az Öntől kapott hozzájárulás alapján kezeljük, amelyet bármikor visszavonhat.
Ha prospektust, információs anyagot kér vagy feliratkozik hírlevelünkre, az Ön adatai abból a célból kerülnek rögzítésre, hogy megkeresését, illetve annak alapján a küldést sikeresen teljesítsük. A küldést követően az adatok törlésre kerülnek.
Amennyiben Ön további meghívókat, illetve információkat szeretne tőlünk kapni, kiegészítő választási lehetőségek állnak rendelkezésére. Ha ezeket választja, adatait olyan módon mentjük el, hogy Önt érdeklődési területeinek megfelelően tudjuk tájékoztatni ajánlatainkról. Természetesen ezen hozzájárulást Ön bármikor jogosult visszavonni.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um den Newsletter zusenden zu können. Sie wird von uns ausschließlich für diesen Zweck eingesetzt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können sich von unserem Newsletter jederzeit abmelden, daraufhin werden wir Ihre E-Mail-Adresse löschen.
A megrendelések során összegyűjtött adatokat soha nem használjuk egyedi felhasználói profilok létrehozására, illetve ügyfeleink böngészési szokásainak követésére. Az Ön elérhetőségi adatait kizárólag megrendeléseinek teljesítése céljából használjuk.
Modern csevegési funkció biztosítása érdekében a Goodguys GmbH (Moeringgasse 20/1, Door 2, 1150 Bécs) mesterséges intelligencia portaszolgálatát használjuk. Ez egy Ausztriában létrehozott mesterséges intelligencia (AI), amely weboldalaink tartalma, valamint a nyilvánosan elérhető egyéb tartalmak alapján keres választ az Ön kérdéseire.
A csevegés során megjelenő személyes adatokat kizárólag az osztrák adatfeldolgozó Goodguys GmbH szerverein dolgozzák fel. Ezek az adatok magukban foglalják a felhasználó IP-címét és egy munkamenet-azonosítót, amely megkülönbözteti a különböző felhasználók csevegési előzményeit. Az adatok a csevegés végén törlődnek, és többé nem rendelhetők hozzá egyéni felhasználókhoz.
A kérdések tartalmát anonimizált módon tároljuk és azokat az Österreich Werbung a csevegés funkciók működésének ellenőrzésére, illetve továbbfejlesztésére használhatja fel.
Az AI Concierge válaszainak megfogalmazása érdekében a kérdések egy része a Google és az OpenAI szerverekre is továbbításra kerül. Az ezen szolgáltatóknak továbbított adatok nem tartalmaznak olyan paramétereket, amelyeket a Google vagy az OpenAI személyek azonosítására használhatna fel. Ezek tehát anonim adatok. A válaszokat kizárólag a Goodguys GmbH informatikai rendszerei rendelik hozzá a felhasználókhoz.
Mindenesetre technikai eszközökkel nem lehet olyan tartalmat kiszűrni, amely a felhasználó által megadott adatok szerinti azonosítást tesz lehetővé. A csevegési funkció használatakor ügyeljen tehát arra, hogy a chat ablakban ne adjon meg személyes adatokat, például nevét, e-mail címét, telefonszámát stb.
Az AI Concierge-ről és a Goodguys GmbH vállalkozásról további információkat a Goodguys GmbH adatvédelmi nyilatkozatában talál: Datenschutzerklärung von Goodguys GmbH.
A Change Tourism Austria weboldalon az Österreich Werbung turisztikai szakembereknek közös platformot biztosít turizmus és innováció témakörben. A szolgáltatás teljes körű igénybevétele csak regisztrációt követően, a regisztrált felhasználók számára lehetséges. Az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés).
A weboldal használata során a látogatók IP-címei és kapcsolódó technikai adatai naplózásra kerülnek. Ezeket az adatokat kizárólag támadások és technikai problémák kivizsgálására használjuk, és 4 hét elteltével töröljük.
Amennyiben a látogatók ehhez hozzájárulnak, a platform használatával kapcsolatos adataikról a Google Analytics eszközeivel statisztikai adatokat is gyűjtünk és felhasználjuk azokat az ajánlatok optimalizálásához, illetve releváns tartalmak küldéséhez. Ez a hozzájárulás bármikor visszavonható a cookie banner (süti kezelő) ismételt megjelenésekor.
A regisztrált felhasználók fontos eseményekről e-mailben kapnak értesítéseket. Ezek az értesítések alapértelmezés szerint aktiváltak és a felhasználói profilon keresztül deaktiválhatók.
A felhasználók által saját magukról vagy érdeklődési körükről a regisztráció során megadott információk minden más regisztrált felhasználó számára láthatóak. A kapcsolattartási e-mail cím megjelenítését a felhasználó a felhasználói profilon keresztül beállíthatja.
A kommunikációs platformon való részvétel, ideértve a saját bejegyzéseket és tartalmakat is, tárolási ideje alapvetően korlátlan. A felhasználó azonban bármikor kérheti felhasználói profiljának deaktiválását vagy törlését a hello@changetourismaustria.com e-mail címre történő e-mail küldésével.
Deaktiválás esetén a felhasználó által létrehozott tartalmak és bejegyzések online maradnak. Törlés esetén a felhasználói profil (beleértve a felhasználó által létrehozott tartalmakat is) kezdetben deaktiválásra, majd 30 nap elteltével törlésre kerül. A felhasználó ezen időtartamon belül a törlést visszavonhatja.
Az Österreich Werbung közösségi média oldalain keresztül nem férünk hozzá azokhoz a személyes adatokhoz, amelyeket adott esetben a platform üzemeltetője Önnel kapcsolatban kezel. Érintetti jogainak gyakorlása érdekében kérjük, forduljon közvetlenül az adott közösségi média platformhoz, mivel csak annak üzemeltetője férhet hozzá az Ön adataihoz.
Meta (Facebook és Instagram)
Facebook és Instagram oldalainkon az adatok kezelése a Meta Ireland-lel kötött, a személyes adatok közös kezeléséről szóló megállapodáson alapul. Statisztikai adatokat (oldal megtekintésekről) kapunk, amelyeket ajánlataink fejlesztéséhez használunk fel. Csak a Meta férhet hozzá az egyéni felhasználói adatokhoz és teheti meg a GDPR-nak megfelelő szükséges intézkedéseket, például válaszol tájékoztatás kérése esetén vagy töröl kezelt adatokat.
További információkért lásd:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.instagram.com/155833707900388
Youtube
YouTube-csatornáink látogatóiról is csak statisztikai adatokkal rendelkezünk, így például a videómegtekintésekről, a „tetszik” vagy a bejegyzéseinkkel kapcsolatos egyéb interakciókról. Ezeket az adatokat kizárólag a látogatók viselkedésének elemzésére használjuk fel ajánlataink fejlesztése céljából. Kérjük forduljon közvetlenül a platform üzemeltetőjéhez, ha az adatvédelemmel kapcsolatban bármilyen észrevétele lenne.
További információkért lásd:
https://www.youtube.com/intl/ALL_at/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
Az Österreich Werbung a Pinterest közösségi médiahálózatot Ausztriával kapcsolatos tartalmak, aktuális információk megjelenítésére használja. A weboldal látogatóitól származó adatok (IP-cím, böngésző és operációs rendszer, felhasználói adatok) a Pinterest felé kerülnek továbbításra, ezen felül sütik kerülnek beállításra. A Pinterestre bejelentkezett látogatók esetében ezek az adatok a Pinterest-fiókjukhoz kapcsolódnak. Az adatokat az Österreich Werbung marketing és célcsoport-orientált reklámozási tevékenységéhez használja.
A Pinterestről további információ:
Hacker-támadások megakadályozása és követése érdekében az összes látogatói megkeresés IP-címét tároljuk. Az így létrehozott naplók azonban csak biztonsági incidensek nyomon követésére használhatók, és csak gyanús esetben tekinthetők meg. Ezenfelül az IP címek nem tartósan kerülnek rögzítésre, legfeljebb 4 hét után ugyanis törlésre kerülnek.
Az Amerikai Egyesület Államokban (USA) kizárólag olyan vállalkozásokkal szerződünk, amelyek csatlakoztak az EU-USA adatvédelmi keretrendszerhez. Ezek a vállalkozások az Európai Bizottság megfelelőségi határozata szerint biztosítanak megfelelő védelmi szintet a személyes adatok kezeléséhez.
További információk, ideértve az adatvédelmi politikát, illetve a vállalkozások panaszkezelési testületeit, az Amerikai Egyesület Államok Kereskedelmi Minisztériuma (U.S. Department of Commerce) által a tanúsított vállalatokról kiadott listán (data privacy framework list) elérhetők.
A Google által történő adatgyűjtéssel és -feldolgozással kapcsolatos részletek a Google adatvédelmi szabályzatában találhatók: https://policies.google.com/privacy?tid=312557673 . További információk többek között a Google-fiókjáról és a Google-termékek adatvédelméről: https://policies.google.com/?tid=312557673 A lehetőséget arra, hogy kifejezetten megakadályozza, hogy a Google személyre szabott hirdetéseket jelenítsen meg, a http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html oldalon találja.
Google Analytics
Az Österreich Werbung a Google Analytics szolgáltatást használja a webelemzésekhez, például anonimizált értékelések és grafikák formájában az oldalmegtekintésekről és látogatásokról, valamint a remarketinghez, a Google Display Hálózaton történő megjelenítésekről szóló jelentések készítéséhez, a DoubleClick Campaign Manager és a Google Analytics demográfiai jellemzőkről és érdeklődési körökről szóló jelentései integrációjához. Ezen elemzési szolgáltatások használata által az Ön számítógépén sütik tárolódnak. Az így generált információkat, beleértve a látogatók IP-címét, egy az USA-ban található szerverre továbbítják és ott tárolják. A Google által végzett adatgyűjtést többek között a Google Browser-Plugins használatával tilthatja le.
Google Ads és Google Floodlights
A Google Ads és a Google Floodlights a Google online hirdetési és elemző szolgáltatásai, amelyeket az Österreich Werbung konverziókövetésre használ. Az így szerzett információk a weboldalunk Ön által történő használatán alapulnak, és arra szolgálnak, hogy látogatóinkat a hirdetési partnereink webhelyei célzott reklámmal érjék el. Ezen reklámanyagok megjelenítése az Ön készülékén tárolt sütiken alapul, és csak az Ön hozzájárulása esetén történhet.
Google reCAPTCHA
A Google reCAPTCHA segítségével ellenőrizhető, hogy a weboldalunkra történő adatbevitelt ember vagy automatizált programok hajtják-e végre. A Google reCAPTCHA elemzi a weboldal látogatóinak viselkedését annak érdekében, hogy a különbséget meg tudja állapítani. Az összegyűjtött adatok, például az IP-cím, a böngészőinformációk, az operációs rendszer, valamint a hely- és használati adatok a Google-hoz továbbításra és ott kiértékelésre kerülnek. Az IP-cím általában nem kerül hozzárendelésre más Google-szolgáltatásokból származó adatokhoz, hacsak Ön nem jelentkezik be Google-fiókjába a reCAPTCHA használata közben.
Die Österreich Werbung verwendet den Facebook Pixel von Facebook, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Dies erlaubt uns, die Aktionen von Besuchern zu verfolgen, nachdem sie durch das Anklicken einer Facebook-Werbung zu unserer Website weitergeleitet wurden. Dadurch sind wir in der Lage, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische Zwecke und Marktforschung aufzuzeichnen. Wir können die persönlichen Daten der individuellen User nicht einsehen. Die gesammelten Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet.
Facebook kann die Daten mit den Daten eures Facebook-Accounts verknüpfen und verwendet sie für ihre eigenen Werbezwecke laut den Facebook-Datenrichtlinien. Facebook Conversion Tracking erlaubt Facebook und seinen Partnern ebenfalls, euch Werbung in- und außerhalb von Facebook anzuzeigen. Für diese Zwecke wird ein Cookie auf eurem Computer gespeichert. Nur User über 13 Jahren dürfen ihre Erlaubnis abgeben. Wenn ihr jünger als 13 Jahre sind, kontaktiert bitte euren Erziehungsberechtigten.
Auf unseren Seiten sind außerdem Remarketing-Tags von Facebook integriert, über die eine direkte Verbindung zwischen eurem Browser und dem Facebook-Server hergestellt wird. Facebook kann damit den Besuch unserer Seiten eurem Benutzerkonto zuordnen. Die so erhaltenen Informationen können wir für die Anzeige von Facebook-Ads nutzen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu findet ihr in der Datenschutzerklärung von Facebook.
Bitte klickt hier, um eure Zustimmung zu widerrufen: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences
Die Österreich Werbung setzt das Unternehmen Adyoulike ein, um zielgruppenorientierte Werbung auf ihren französischsprachigen Websites auszuspielen. Dabei werden gegebenenfalls Cookies und ein Adyoulike-Pixel eingesetzt.
Die Datenschutzerklärung von Adyoulike findet ihr unter https://www.adyoulike.com/pages/privacy_en.php.
Auf dieser Seite findet ihr auch eine Möglichkeit, der Verarbeitung eurer Daten durch Adyoulike zu widersprechen.
Im Vereinigten Königreich (UK) wird auf Websites der Österreich Werbung der Dienst TVSquared eingesetzt, um statistische Daten zu erfassen und Werbemittel zielgerichtet über TV-Streamingdienste auszuspielen.
Weitere Informationen und Hinweise findet ihr unter https://www.innovid.com/privacy-policy.
Die Österreich Werbung setzt Dienste des US-Marketinganbieters Sojern ein, um österreichische Hotels im englischsprachigen Raum zu bewerben und Direktbuchungen durch gezieltes Online-Marketing zu fördern. Dabei werden verschiedene Cookies gesetzt und Daten von Interessenten gesammelt, um zielgruppenorientierte Werbung auszuspielen.
Weitere Informationen findet ihr unter https://www.sojern.com/privacy/privacy-center.
Wir nutzen den Podcast-Hosting-Dienst Podigee des Anbieters Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Deutschland. Die Podcasts werden dabei von Podigee geladen oder über Podigee übertragen.
Der Einsatz von Podigee erfolgt auf Grundlage einer abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung der Daten, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung, Analyse sowie Optimierung unseres Podcastangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Podigee verarbeitet IP-Adressen und Geräteinformationen, um Podcast-Downloads/Wiedergaben zu ermöglichen und statistische Daten, wie z.B. Abrufzahlen zu ermitteln. Diese Daten werden vor der Speicherung in der Datenbank von Podigee anonymisiert.
Weitere Informationen und Widerspruchsmöglichkeiten finden sich in der Datenschutzerklärung von Podigee.
Wir verarbeiten eure personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht ohne eure Zustimmung. Übermittlungen an Dritte erfolgen nur im Rahmen eurer Einwilligung und soweit dies zur Erfüllung eurer Wünsche und Anforderungen notwendig ist. Ausgenommen davon sind Übermittlungen, die im Anlassfall für die Sicherheit unserer Websites, z.B. zur Abwehr von Hacker-Angriffen notwendig sind.
Die Übermittlung von Daten an Auftragsverarbeiter (Dienstleister) erfolgt grundsätzlich nur an solche Unternehmen, die ausreichend Gewähr für eine rechtmäßige und sichere Datenverwendung bieten. Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, die sicherstellen, dass alle Anforderungen des Datenschutzes und der Datensicherheit erfüllt werden.
Daten, die wir auf der Grundlage eurer Einwilligung verarbeiten, bleiben bis zum Widerruf eurer Einwilligung gespeichert. Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer jeweiligen Lebensdauer gespeichert, sofern sie nicht vorher von euch gelöscht werden. Ansonsten bewahren wir eure personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf. Soweit wir Daten aufbewahren müssen, um uns vor eventuellen Rechtsansprüchen zu schützen, werden diese für die Zeit der gesetzlichen Verjährungsfristen (im Regelfall drei Jahre) gespeichert.
Ihr könnt jederzeit eine von euch erteilte Einwilligung widerrufen. Bitte benutzt zu diesem Zweck die dazu vorgesehenen technischen Möglichkeiten. Ihr könnt euch aber auch an die Kontaktadressen wenden, die unter Punkt 2 angegeben sind.
Unter den oben angegebenen Adressen könnt ihr jederzeit
Auskunft über die zu eurer Person gespeicherten Daten verlangen,
die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der gespeicherten Daten verlangen,
euer Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen geltend machen.
Ihr habt das Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen die Verarbeitung eurer Daten, soweit diese zum Zweck der Direktwerbung verwendet werden. Sofern wir eure Daten aufgrund unserer überwiegenden berechtigten Interessen verarbeiten, könnt ihr der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus eurer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Ihr habt außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde an eine Datenschutzbehörde zu richten. In Österreich zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.
Stand: Jänner 2024