Prehlásenie o ochrane údajov
Vaše súkromie je pre nás veľmi dôležité. Preto zhromažďujeme a spracúvame osobné údaje len v rámci zákonných predpisov, aby sme vám zaručili bezpečné využívanie našich ponúk.
Österreich Werbung kladie veľký dôraz na súkromnú sféru každého jedného zákazníka. Spracúvanie osobných údajov sa preto vždy uskutočňuje v rámci platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov najmä v súlade s ustanoveniami Nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR), rakúskeho Zákona o ochrane údajov (nem. „Datenschutzgesetz-DSG“), ako aj rakúskeho Zákona o telekomunikáciách (nem. „Telekommunikationsgesetz“) 2021. Všetci zamestnanci organizácie Österreich Werbung sú povinní zachovávať tajomstvo ohľadom údajov podľa § 6 Zákona o ochrane údajov.
Za spracúvanie osobných údajov zodpovedá:
Österreich Werbung
Vordere Zollamtsstraße 13, 1030 Wien, Österreich
Tel.: +43 1 588 66-0
Fax: +43 1 588 66-40
E-mail: datenschutz@austria.info
Počas návštevy našich webových stránok zhromažďujeme osobné údaje. Zhromažďovanie údajov o návštevníkoch slúži konkrétne na nasledovné účely:
analýzu používania webovej stránky za účelom prieskumu trhu
prispôsobenie obsahu webovej stránky záujmom návštevníkov
zvýšenie používateľského komfortu a zjednodušenie obsluhy
remarketing dopytov návštevníkov na propagáciu dovolenky v Rakúsku
oslovovanie potenciálnych záujemcov o Rakúsko prostredníctvom cielenej reklamy
V prípade vyžiadania prospektov a informačných materiálov alebo prihlášky na odber newslettera ÖW sa okrem toho ukladajú všetky údaje, ktoré sú potrebné na uskutočnenie takejto objednávky.
Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vami udeleného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Ak si od nás vyžiadate prospekty a informačný materiál, príde k uloženiu Vašich údajov, aby sme mohli uskutočniť objednávku a doručenie. Po doručení sa tieto údaje vymažú.
Ak by ste aj ďalej chceli od nás dostávať pozvánky a informácie, máte k dispozícii dodatočnú možnosť voľby. Ak sa pre túto možnosť rozhodnete, zostanú Vaše údaje u nás natrvalo uložené, takže Vás aj v budúcnosti budeme môcť informovať o zaujímavých ponukách podľa Vašich záujmov. Váš súhlas so zasielaním takýchto informácií môžete, samozrejme, kedykoľvek odvolať.
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, príde k uloženiu Vašej e-mailovej adresy za účelom jeho zasielania. Vašu e-mailovú adresu používame výhradne na zasielanie newslettera a neposkytujeme ju tretím osobám. Z odberu newslettera sa môžete kedykoľvek odhlásiť a Vaša e-mailová adresa bude následne vymazaná.
Údaje, ktoré zhromažďujeme v rámci objednávok, nikdy nepoužívame na zostavenie individuálnych užívateľských profilov alebo sledovanie správania našich zákazníkov na internete. Vaše kontaktné údaje používame výhradne na účely realizácie Vašich objednávok.
Za účelom poskytnutia modernej četovacej funkcie využívame službu AI concierge spoločnosti Goodguys GmbH (Moeringgasse 20/1, dvere č. 2, 1150 Viedeň) (v niektorých vybratých jazykoch). Ide o umelú inteligenciu (AI) z Rakúska, ktorá odpovedá na Vaše otázky na základe obsahu na našich webových stránkach a na základe verejne dostupného obsahu.
Osobné údaje, ktoré súvisia s četom, sa spracúvajú výhradne na serveroch rakúskeho sprostredkovateľa Goodguys GmbH. K týmto údajom patria IP adresa užívateľa a ID relácie, čo umožňuje rozlíšiť rôznych užívateľov. Tieto údaje sú na konci četu vymazané a nie je možné ich následne priradiť jednotlivým užívateľom. Otázky sa ukladajú v anonymnej podobe a agentúra Österreich Werbung ich môže použiť na kontrolu fungovania a ďalší rozvoj četovacej funkcie.
Za účelom sformulovania odpovedí prostredníctvom AI concierge sa časti otázok posielajú ďalej na servery spoločností Google a OpenAI. Údaje, ktoré sa poskytujú týmto poskytovateľom, neobsahujú žiadne parametre, na základe ktorých môže Google alebo OpenAI identifikovať jednotlivé osoby. Tieto údaje sú anonymné. Priradenie odpovedí k užívateľom sa uskutočňuje výhradne prostredníctvom informačných systémov spoločnosti Goodguys GmbH.
Technické prostriedky však nedovoľujú vyfiltrovať obsah, ktorý umožňuje identifikáciu užívateľa na základe údajov, ktoré sám poskytol. Venujte preto, prosím, pozornosť tomu, aby ste pri používaní četu neuvádzali v četovacom okne žiadne údaje o Vašej osobe, ako sú Vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo atď.
Ďalšie informácie o službe AI concierge, resp. spoločnosti Goodguys GmbH nájdete vo vyhlásení o ochrane údajov spoločnosti Goodguys GmbH.
Prostredníctvom webovej stránky Change Tourism Austria ponúka agentúra Österreich Werbung profesionálom z oblasti cestovného ruchu spoločnú platformu pre cestovný ruch a inovácie. Ponúkané služby môžu v plnom rozsahu využívať iba prihlásení užívatelia po ukončení registrácie. Právnym základom spracúvania údajov je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Pri používaní webovej stránky sa zaznamenávajú IP adresy a príslušné technické údaje užívateľov. Tieto údaje sa používajú výhradne na účely prešetrenia útokov a technických problémov a po uplynutí 4 týždňov sa vymažú.
Ak užívatelia udelia osobitný súhlas, zhromažďujú sa pomocou Google Analytics štatistické údaje o ich používaní platformy, ktoré slúžia na optimalizáciu ponuky a zasielanie relevantného obsahu. Súhlas je možné odvolať kedykoľvek po zobrazení cookies lišty.
Zaregistrovaní užívatelia dostávajú upozornenia o dôležitých procesoch alebo udalostiach prostredníctvom e-mailu. Tieto upozornenia sú aktívne v rámci štandardného nastavenia a je možné ich deaktivovať v užívateľskom profile.
Údaje užívateľov o ich osobe alebo záujmoch poskytnuté pri registrácii sú viditeľné pre všetkých ostatných užívateľov. Zobrazenie kontaktnej e-mailovej adresy si užívatelia môžu nastaviť vo svojom profile.
Účasť na komunikačnej platforme vrátane doby uchovávania údajov a príspevkov je v zásade neobmedzená. Prostredníctvom e-mailu na adresu hello@changetourismaustria.com môžu užívatelia kedykoľvek požiadať o deaktiváciu alebo výmaz svojho užívateľského profilu.
Pri deaktivácii zostávajú obsah a príspevky vytvorené užívateľom online. V prípade výmazu sa užívateľský profil najprv deaktivuje a po uplynutí 30 dní sa vymaže spolu s obsahom vytvoreným užívateľom. Počas tejto lehoty môže užívateľ výmaz odvolať.
Cez kanály sociálnych médií agentúry Österreich Werbung nemáme žiadny prístup k osobným údajom, ktoré o Vašej osobe môžu zhromažďovať prevádzkovatelia týchto platforiem. Za účelom uplatnenia práv dotknutých osôb sa obráťte, prosím, priamo na príslušnú sociálnu platformu, pretože iba jej prevádzkovateľ má prístup k Vašim údajom.
Meta (Facebook a Instagram)
Spracúvanie údajov na našich stránkach na Facebook-u a Instagram-e sa uskutočňuje na základe Dohody o spoločnom spracúvaní osobných údajov so spoločnosťou Meta Ireland. Dostávame štatistické údaje (náhľady na stránky), ktoré používame na zlepšenie našej ponuky. Prístup k údajom jednotlivých užívateľov má iba spoločnosť Meta, ktorá tiež môže uskutočňovať opatrenia v zmysle GDPR, napríklad odpovedať na žiadosti o prístup k osobným údajom alebo vymazať zhromaždené údaje.
Ďalšie informácie nájdete na:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://help.instagram.com/155833707900388
Youtube
O návštevníkoch nášho kanálu na Youtube dostávame iba štatistické údaje, napríklad údaje o zobrazeniach, počte reakcií „Like“ alebo o iných interakciách s našimi príspevkami. Tieto údaje používame výhradne na analýzu správania užívateľov s cieľom zlepšovať našu ponuku. Ohľadom otázok o ochrane údajov sa obráťte, prosím, priamo na prevádzkovateľa platformy.
Ďalšie informácie nájdete na:
https://www.youtube.com/intl/ALL_at/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
Österreich Werbung používa sociálnu sieť Pinterest na zverejňovanie aktuálnych informácií a príspevkov o Rakúsku. Údaje návštevníkov webovej stránky (IP adresa, prehliadač, operačný systém a údaje o používaní) sa pritom prenášajú do spoločnosti Pinterest, pričom sa tiež ukladajú súbory cookie. V prípade návštevníkov, ktorí sú prihlásení na Pinterest, sa tieto údaje priraďujú k ich účtu na Pinterest-e. Zhromaždené údaje používa agentúra Österreich Werbung na marketing a reklamu zameranú na konkrétnu cieľovú skupinu.
Ďalšie informácie o Pinterest-e nájdete na:
Za účelom odvrátenia a vysledovania útokov, ako aj odstránenia technických problémov sa ukladajú IP adresy návštevníkov pri každom zobrazení našej webovej stránky. Takto vytvorené záznamy sa vyhodnocujú výhradne na vyššie uvedené účely a nahliadame do nich iba v nevyhnutnom prípade. IP adresy sa neukladajú natrvalo, ale vymazávajú sa maximálne po 4 týždňoch.
Ako sprostredkovateľov používame iba tie spoločnosti v USA, ktoré sa pripojili k zásadám rámca pre ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA. V zmysle rozhodnutia o primeranosti Európskej komisie ponúkajú tieto spoločnosti primeranú úroveň ochrany pre spracúvanie osobných údajov.
Ďalšie informácie vrátane princípov ochrany osobných údajov a schválených orgánov zaoberajúcich sa sťažnosťami môžete získať v zozname certifikovaných spoločností, ktorý vedie Ministerstvo obchodu USA (U.S. Department of Commerce).
Podrobné informácie o zhromažďovaní a spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete vo vyhlásení o ochrane údajov Google na https://policies.google.com/privacy?tid=312557673. Doplňujúce informácie, napríklad o Vašom účte Google a ochrane údajov v súvislosti s produktmi Google sú dostupné na https://policies.google.com/?tid=312557673. O možnosti cielene zakázať zobrazovanie personalizovanej reklamy cez Google sa môžete informovať na http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html.
Google Analytics
Österreich Werbung využíva službu Google Analytics na analýzu webovej stránky, napríklad vo forme anonymizovaných vyhodnotení a grafík zobrazení a návštevnosti stránky, ako aj na remarketing, správy o impresiách v sieti Google Display, integráciu služby DoubleClick Campaign Manager a správy Google Analytics o výkonnosti podľa demografických parametrov a záujmov. V rámci používania tejto analytickej služby sa vo Vašom počítači ukladajú súbory cookies. Získané informácie vrátane IP adries návštevníkov sa prenášajú a ukladajú na server v USA. Zhromažďovaniu údajov zo strany Google môžete zabrániť používaním modulu Google Browser Plugin.
Google Ads a Google Floodlights
Google Ads a Google Floodlights sú online reklamné a analytické služby spoločnosti Google, ktoré agentúra Österreich Werbung používa na sledovanie konverzií. Získané informácie vychádzajú z Vášho používania našej webovej stránky a používame ich na oslovovanie našich návštevníkov na webových stránkach našich reklamných partnerov prostredníctvom cielenej reklamy. Tieto reklamné prostriedky sa zobrazujú na základe súborov cookie uložených vo Vašom koncovom zariadení a iba na základe Vášho súhlasu.
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA používame na vykonanie kontroly, či sa prenos údajov na našu webovú stránku uskutočňuje na základe konania človeka alebo automatizovaných programov. Za týmto účelom Google reCAPTCHA analyzuje správanie návštevníka webovej stránky. Zhromaždené údaje, ako sú IP adresa, informácie o prehliadači, operačnom systéme, lokalite a používaní, sa prenášajú do spoločnosti Google, ktorá ich vyhodnocuje. IP adresa v zásade nie je spájaná s inými údajmi z ďalších služieb spoločnosti Google, ak pri používaní reCAPTCHA nie ste prihlásený do svojho účtu Google.
Agentúra Österreich Werbung používa službu Facebook Pixel spoločnosti Facebook, Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (ďalej iba „Facebook“). Táto služba nám umožňuje sledovať konanie návštevníkov po kliknutí na reklamu na Facebook-u, ktorá ich presmerovala na našu webovú stránku. Sme tak schopní zaznamenávať účinnosť reklamy na Facebook-u na štatistické účely a účely prieskumu trhu. Nemáme prístup k osobným údajom jednotlivých užívateľov. Zhromaždené údaje ukladá a spracúva Facebook.
Facebook môže tieto údaje spájať s údajmi Vášho účtu na Facebook-u a používať ich na svoje vlastné reklamné účely v súlade so smernicami o osobných údajoch spoločnosti Facebook.
Facebook Conversion Tracking umožňuje tiež spoločnosti Facebook a jej partnerom zobrazovať Vám reklamu v rámci a aj mimo stránky Facebook.
Stránka ukladá za týmto účelom na Vašom počítači súbor cookie. Súhlas s vyššie uvedeným môžu udeliť iba užívatelia nad 13 rokov. Ak ste mladší ako 13 rokov, kontaktujte, prosím, Vášho zákonného zástupcu.
Na našich stránkach sú integrované remarketingové značky spoločnosti Facebook. Pri návšteve našej stránky vznikne prostredníctvom remarketingových značiek priame spojenie medzi Vaším internetovým prehliadačom a serverom Facebook-u. Facebook tak môže návštevu našich stránok priradiť k Vášmu užívateľskému účtu. Takto získané informácie môžeme používať na zobrazovanie reklamy na Facebook-u („Facebook Ads“). Poukazujeme na skutočnosť, že ako poskytovateľ týchto stránok nedostávame žiadne informácie o obsahu prenášaných údajov ani o ich používaní spoločnosťou Facebook. Ďalšie informácie nájdete vo vyhlásení o ochrane údajov spoločnosti Facebook na https://www.facebook.com/about/privacy/.
Za účelom odvolania Vášho súhlasu kliknite prosím sem:
https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ .
Die Österreich Werbung setzt das Unternehmen Adyoulike ein, um zielgruppenorientierte Werbung auf ihren französischsprachigen Websites auszuspielen. Dabei werden gegebenenfalls Cookies und ein Adyoulike-Pixel eingesetzt.
Die Datenschutzerklärung von Adyoulike findet ihr unter https://www.adyoulike.com/pages/privacy_en.php.
Auf dieser Seite findet ihr auch eine Möglichkeit, der Verarbeitung eurer Daten durch Adyoulike zu widersprechen.
Im Vereinigten Königreich (UK) wird auf Websites der Österreich Werbung der Dienst TVSquared eingesetzt, um statistische Daten zu erfassen und Werbemittel zielgerichtet über TV-Streamingdienste auszuspielen.
Weitere Informationen und Hinweise findet ihr unter https://www.innovid.com/privacy-policy.
Die Österreich Werbung setzt Dienste des US-Marketinganbieters Sojern ein, um österreichische Hotels im englischsprachigen Raum zu bewerben und Direktbuchungen durch gezieltes Online-Marketing zu fördern. Dabei werden verschiedene Cookies gesetzt und Daten von Interessenten gesammelt, um zielgruppenorientierte Werbung auszuspielen.
Weitere Informationen findet ihr unter https://www.sojern.com/privacy/privacy-center.
Wir nutzen den Podcast-Hosting-Dienst Podigee des Anbieters Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Deutschland. Die Podcasts werden dabei von Podigee geladen oder über Podigee übertragen.
Der Einsatz von Podigee erfolgt auf Grundlage einer abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung der Daten, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung, Analyse sowie Optimierung unseres Podcastangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Podigee verarbeitet IP-Adressen und Geräteinformationen, um Podcast-Downloads/Wiedergaben zu ermöglichen und statistische Daten, wie z.B. Abrufzahlen zu ermitteln. Diese Daten werden vor der Speicherung in der Datenbank von Podigee anonymisiert.
Weitere Informationen und Widerspruchsmöglichkeiten finden sich in der Datenschutzerklärung von Podigee.
Wir verarbeiten eure personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht ohne eure Zustimmung. Übermittlungen an Dritte erfolgen nur im Rahmen eurer Einwilligung und soweit dies zur Erfüllung eurer Wünsche und Anforderungen notwendig ist. Ausgenommen davon sind Übermittlungen, die im Anlassfall für die Sicherheit unserer Websites, z.B. zur Abwehr von Hacker-Angriffen notwendig sind.
Die Übermittlung von Daten an Auftragsverarbeiter (Dienstleister) erfolgt grundsätzlich nur an solche Unternehmen, die ausreichend Gewähr für eine rechtmäßige und sichere Datenverwendung bieten. Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, die sicherstellen, dass alle Anforderungen des Datenschutzes und der Datensicherheit erfüllt werden.
Daten, die wir auf der Grundlage eurer Einwilligung verarbeiten, bleiben bis zum Widerruf eurer Einwilligung gespeichert. Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer jeweiligen Lebensdauer gespeichert, sofern sie nicht vorher von euch gelöscht werden. Ansonsten bewahren wir eure personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf. Soweit wir Daten aufbewahren müssen, um uns vor eventuellen Rechtsansprüchen zu schützen, werden diese für die Zeit der gesetzlichen Verjährungsfristen (im Regelfall drei Jahre) gespeichert.
Ihr könnt jederzeit eine von euch erteilte Einwilligung widerrufen. Bitte benutzt zu diesem Zweck die dazu vorgesehenen technischen Möglichkeiten. Ihr könnt euch aber auch an die Kontaktadressen wenden, die unter Punkt 2 angegeben sind.
Unter den oben angegebenen Adressen könnt ihr jederzeit
Auskunft über die zu eurer Person gespeicherten Daten verlangen,
die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der gespeicherten Daten verlangen,
euer Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen geltend machen.
Ihr habt das Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen die Verarbeitung eurer Daten, soweit diese zum Zweck der Direktwerbung verwendet werden. Sofern wir eure Daten aufgrund unserer überwiegenden berechtigten Interessen verarbeiten, könnt ihr der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus eurer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Ihr habt außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde an eine Datenschutzbehörde zu richten. In Österreich zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.
Stand: Jänner 2024